Repartidores de Amazon: abogado de accidentes.
Revisado por Josh Alexander, Fundador y abogado gerente | Actualizado
Una camioneta de Amazon te atropelló, y es casi seguro que el conductor no trabaja para Amazon. Nuestros abogados de accidentes de entrega de Amazon identifican a la empresa para la que trabaja el conductor, por lo general en la primera semana. Luego nos comunicamos por escrito con esa empresa antes de que sus registros sean eliminados o sobrescritos.
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¿Te chocó una camioneta de Amazon en Texas?
Las camionetas de Amazon recorren rutas en todas las ciudades de Texas, seis y siete días a la semana. Se detienen constantemente, se estacionan en doble fila y dan marcha atrás en lugares diseñados para autos. La mayoría de los accidentes de camiones de Amazon ocurren precisamente en esos momentos, en medio de un tráfico que apenas avanza.
Entonces te llama la atención uno, y haces lo más lógico: anotas el nombre que aparece en la camioneta. Aquí viene lo extraño. Ese nombre pertenece a una empresa que no tiene al conductor como empleado.
Casi todos los incidentes de entrega de Amazon comparten esta característica. El conductor trabaja para una empresa de reparto más pequeña que Amazon contrata para cubrir la ruta. Es posible que el nombre de esa empresa no aparezca en ninguna parte de la camioneta.
¿Cuánto tiempo tienes para presentar un reclamo por un accidente con Amazon en Texas?
Un accidente de una camioneta de Amazon se rige por las normas habituales de Texas y los plazos habituales de Texas. Debes presentar tu demanda dentro de los dos años siguientes al accidente, según el Código de Práctica Civil y Remedios de Texas. Art. 16.003. La única excepción es un camión de correo; esa reclamación es federal y funciona de manera diferente.
En Texas también se reparte la culpa en función de un porcentaje. Si parte del accidente fue culpa tuya, la indemnización que recibas se reducirá en ese porcentaje, y no recibirás nada si tu parte supera el 50 por ciento, Art. 33.001. Así que la otra parte tiene motivos para culparte de parte del accidente, porque cada parte de la culpa que te atribuyen es dinero que ellos no tienen que pagar.
Dos años parecen mucho tiempo, pero los registros de entrega no duran tanto. Por eso enviamos una carta de conservación, una solicitud por escrito para que se mantengan los registros, tan pronto como podamos identificar a la empresa de entrega. Llámanos esta semana en lugar de el mes que viene, porque el plazo es de dos años y los registros pueden desaparecer en cuestión de semanas.
¿Qué tipo de vehículo de reparto de Amazon te chocó? Una camioneta de DSP y un auto de Flex son dos casos distintos.
Las entregas de Amazon se realizan de dos maneras: en una camioneta con el logotipo de Amazon o en el auto particular del conductor a través de la app Flex. Cada una de estas opciones implica presentar tu reclamo ante una empresa diferente y una póliza de seguro distinta. Así que dinos cuál te tocó a ti, porque ese único detalle determina a quién le enviaremos nuestra primera carta.
¿Era una camioneta con logotipo de Amazon en una ruta de DSP?
Una empresa de reparto más pequeña y de propiedad independiente se encarga de la ruta para Amazon. Esa empresa contrata y paga al conductor, por lo que tu reclamo se dirige contra el conductor y esa empresa de reparto.
Esa empresa de entregas también cuenta con su propio seguro comercial, y es ese seguro el que paga la indemnización.
1 Lo que confirmamos
¿Qué empresa de reparto se encargó de esa ruta?Conductor que figura en su nóminaSu política comercial
¿Era un auto particular en un bloque de Amazon Flex?
Un conductor independiente realiza entregas con su propio auto a través de la app Amazon Flex, aceptando turnos de entrega llamados «bloques». No hay ninguna empresa de entregas entre el conductor y Amazon, por lo que el modelo de negocio se ha diseñado de manera diferente desde el primer día.
Ninguna compañía de transporte cuenta con un seguro que cubra los vehículos Flex. Por lo tanto, en caso de un accidente con un vehículo Flex, es posible que el costo lo cubra tu propia cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente, y nosotros revisamos cada póliza en lugar de dar nada por sentado.
2 ¿Qué cambia?
Contratista independiente, con vehículo propioCobertura verificada, no supuestaEs posible que se apliquen tus propios beneficios de UM
¿No estás seguro de cuál te afectó? Llama al 469-807-7480 y revisaremos el informe del accidente contigo.
¿Para quién trabajaba el repartidor de Amazon que te chocó?
¿Contra quién se presenta tu reclamo? Contra dos partes: el conductor y la empresa que le paga el salario. La ley de Texas obliga al empleador a pagar por un accidente que su conductor cause mientras trabaja, y nuestro Guía sobre accidentes con vehículos de la empresa explica esa regla.
En el caso de Amazon, ese empleador no suele ser Amazon. Amazon contrata a empresas locales más pequeñas, llamadas «socios de servicio de entrega» (DSP, por sus siglas en inglés), para que se encarguen de sus rutas. El DSP es el dueño de la camioneta, contrata al conductor y le paga.
Así que, si te atropella una camioneta de la marca Amazon, tu reclamo por lo general se dirige contra el conductor y el DSP, no contra Amazon. Lo único que tienes que hacer es reunir las tres pistas que aparecen en la tarjeta que está al lado de este texto. Si las pistas apuntan a nombres diferentes, resolver eso es nuestro trabajo, no el tuyo.
Dónde se esconde el nombre de la empresa de envíos
- La puerta de la camioneta. Las empresas de reparto a veces pintan su propio nombre en el marco de la puerta o en un panel lateral, en letras pequeñas.
- Tu foto de la entrega. Si ese día te llegó un paquete a tu casa, es posible que en la foto de entrega que aparece en tu app de Amazon se vea el nombre de la empresa.
- El informe del accidente. El informe policial del accidente cuenta con casillas para el propietario de la camioneta, y la empresa que figura en esas casillas suele ser la empresa de reparto.
¿Encontraste un nombre o no encontraste nada? Mándanos lo que tengas. Nos aseguramos de que sea la empresa correcta antes de que alguien le escriba a alguien.
¿Se puede demandar a Amazon por chocar contra tu auto estacionado?
Puedes presentar una demanda tras un accidente de una camioneta de Amazon; la discusión gira en torno a qué nombres deben figurar en la demanda. La demanda comienza con el conductor y la empresa de reparto que lo empleaba, y el hecho de que hubiera un auto estacionado no cambia ese orden.
Para incluir a Amazon como parte en el caso se necesitan pruebas adicionales, y no existe ninguna norma que obligue a incluir a Amazon en todas las demandas. Incluir a Amazon puede ampliar el alcance del caso, pero tu demanda es válida incluso sin ella, ya que la empresa de entrega tiene que responder de cualquier manera.
¿Amazon controla la ruta?
Hay cuatro temas que suelen ser motivo de discusión: la ruta, el número de paquetes, la aplicación de seguimiento y el puntaje diario. Amazon proporciona los cuatro, y en todos los casos sostiene que eso no la convierte en la jefa de la jornada del conductor.
Tu reclamo no depende de que ganes esa discusión, porque la empresa de entrega tiene que pagar de cualquier manera. Una vez que se presenta la demanda, podemos solicitar documentos; esa etapa se llama “descubrimiento”. Solicitamos el contrato de la empresa con Amazon y las calificaciones diarias de las rutas, y si estos documentos muestran que Amazon establece la ruta, el volumen y la calificación, le pedimos al tribunal que incluya a Amazon como demandado.
Qué hacemos en la primera semana de un reclamo por accidente con un repartidor de Amazon.
Los casos de reclamaciones por accidentes en las entregas de Amazon se ganan o se pierden en las primeras dos semanas, y seguir el orden correcto es más importante que la rapidez. Si se menciona a la empresa equivocada, se pierden esas semanas mientras los registros aún están frescos.
- Solicitamos el informe del accidente. Ahí dice quién es el dueño de la camioneta, y comparamos ese nombre con el que tú viste.
- Consultamos cada empresa que aparece en la lista. El estado lleva un registro de todas las empresas registradas, y al consultarlo nos aseguramos de que nuestra carta llegue a la empresa correcta, y no a otra con un nombre similar.
- Enviamos la carta de conservación. Se trata de una solicitud por escrito para que la empresa conserve los datos de las rutas, los registros de la aplicación y cualquier material de video que tenga.
- Summamos tus pérdidas. La cifra se basa en tus facturas médicas y tus registros de pago, no en una suposición.
- Nosotros atendemos las llamadas relacionadas con el seguro. Si un ajustador te contacta primero, dale nuestro número y no digas nada más. Nuestra guía sobre tratar con compañías de seguros en Texas muestra los trucos que usan en esas llamadas.
Solo tienes que hacer una cosa esa semana: enviarnos el informe y las fotos.
¿Cómo pruebas un accidente con una camioneta de Amazon?
Qué hacer a partir de esta noche
Ese mismo día, la empresa de envíos comienza a tramitar la documentación, pero no te envían nada. Así que recopila tú mismo la información: toma una foto de la camioneta, de ambas placas y de cualquier nombre de la empresa que aparezca en el marco de la puerta; guarda la foto de la entrega y la notificación; esta noche, haz una copia de seguridad de cualquier video del timbre o de la cámara del tablero; y pídele al oficial el número del informe del accidente.
No le digas nada sobre la falla a nadie que llame. Anota su nombre y remítelo a nosotros; nuestra guía sobre Qué hacer después de un accidente automovilístico en Texas abarca el resto de los primeros pasos.
Comienza la revisión de tu casoEl informe del accidente
Nadie imparcial recopila pruebas por ti después de un accidente; el informe policial del accidente es lo más parecido. Cuenta con casillas donde se indica quién es el dueño de la camioneta, y el resumen escrito por el oficial suele registrar el nombre de la empresa para la que trabaja el conductor, según lo que este haya indicado en el lugar del accidente. Todo lo demás que solicitamos se compara con ese informe.
La ruta y los datos de seguimiento
Esta es la evidencia que desaparece primero, y también revela si Amazon marcó el ritmo de ese día. Esa pregunta determina si Amazon puede ser incluida en el caso o no. Por eso solicitamos los datos con anticipación, antes de que la empresa los elimine en el curso normal de sus operaciones.
La carta de conservación
Se trata de una solicitud por escrito para que la empresa conserve lo que tiene, enviada antes de que sepamos exactamente qué registro será el más importante. La carta no impide físicamente que se elimine nada; lo que elimina es la excusa de que nadie lo pidió. Si se pierden registros después de la fecha de la carta, esa desaparición en sí misma se convierte en evidencia, y presentamos la carta, su fecha de entrega y los registros que faltan ante la otra parte, todo junto.
Las pruebas que ya tienes
Tus propias fotos, el aviso de entrega y cualquier video del timbre o de la cámara del tablero también son pruebas. La mitad de las pruebas en estos casos proviene de lo que tú guardaste, no de lo que tiene la empresa, por eso la lista de verificación de la izquierda es tan importante esta noche. En cuanto a las lesiones, nuestro visualizador de lesiones por accidentes muestra cómo afecta tu lesión al interior del cuerpo, lo cual es útil cuando la discusión se centra en la gravedad de tu lesión.
Si la camioneta se dio a la fuga
Un atropello con fuga de Amazon no es un callejón sin salida como lo es uno común, porque una camioneta con el logotipo de la empresa recorre una ruta programada en lugar de ir a donde le da la gana. La notificación de entrega indica que una camioneta estará en tu calle a una hora específica, y las entregas anteriores y posteriores a la tuya te permiten identificar de qué camioneta se trata. Si nunca se encuentra al conductor, tu propia cobertura contra conductores sin seguro está diseñada precisamente para esa situación; llámanos antes de reportarlo como un conductor desconocido, ya que esas dos reclamaciones se tramitan de manera diferente.
Lo que decide cuánto vale un reclamo por un choque con una camioneta de Amazon.
La marca de la camioneta determina a quién le presentas la reclamación. No cambia el valor de la reclamación. Hay cuatro factores que sí lo determinan, y tres de ellos siguen cambiando mientras lees esto.
Tu parte de la culpa
Si parte del accidente fue culpa tuya, el dinero que recibas se reducirá en ese porcentaje, y no recibirás nada por encima del 50 por ciento, según la sección 33.001 del Código de Práctica Civil y Remedios de Texas.
Lo que muestran los registros de la ruta
Muestran lo ajetreado que fue el día del conductor, y ese es el argumento que influye en el porcentaje de culpa.
Lo que contiene tu expediente médico
El dolor y las limitaciones que nunca se registran en tu expediente médico no se pueden incluir en tu reclamo. En cada consulta, dile al médico qué te duele y qué ya no puedes hacer.
Qué seguro paga
La póliza comercial de una empresa de reparto, la póliza personal de un conductor de Flex o tu propia cobertura. La que se aplique dependerá del tipo de vehículo que te haya chocado.
Por cada una de esas razones, un ajustador quiere una declaración grabada cuanto antes. Una frase que cambia tu porcentaje también cambia el dinero, antes de que nadie haya leído un solo documento.
Cómo funciona el cálculo es un tema aparte; nuestra guía sobre cuánto vale un caso de accidente en Texas lo explica. Lo que aclara esta página es de dónde debe provenir el dinero.
Resultados de los reclamos por accidentes de vehículos en Texas.
- $15MCamión de 18 ruedas, muerte por negligencia
Se obtuvo una indemnización para una familia tras un accidente mortal con un camión comercial.
- $1MAccidente de un camión de 18 ruedas
Se recuperó después de que un camión pesado provocara un choque de gran impacto en la autopista.
- $750KAccidente de un camión de 18 ruedas
Acuerdo por lesiones derivadas de un choque con un camión comercial.
- $716KAccidente automovilístico
Se obtuvo una indemnización para un conductor lesionado por la negligencia de otro automovilista.
- $350KAccidente automovilístico
Acuerdo para un cliente al que chocaron por detrás en el tráfico de Texas.
Ejemplos de resultados de casos reales anteriores, ninguno de los cuales involucró a Amazon ni a un socio de servicios de entrega. Abre la lista completa y verifica cada entrada con los registros públicos antes de elegir un bufete, incluido el nuestro. Los resultados anteriores no garantizan un resultado similar; cada caso es diferente.
¿Quién se encarga de estas reclamaciones?
Llama en inglés o en español y pide por su nombre a cualquiera de estos tres abogados. Nuestro equipo de admisión contesta 24/7, y el abogado que pediste te devuelve la llamada.
Josh Alexander
Fundador y abogado directorAbogado litigante de Texas y veterano del Cuerpo de Marines, con licencia desde 2017 y millones recuperados para clientes de todo el estado. En un caso de reparto, primero confirma quién es el empleador y luego demuestra la culpa y las pérdidas.
Te presentamos a Josh Alexander
Matthew Graham
Abogado director de litigiosRepresentó a compañías de seguros durante más de diez años y dirigió litigios de subrogación para la segunda aseguradora de autos más grande del país, así que sabe cómo la otra parte le pone precio a un caso. Envía la carta de preservación en la primera semana.
Te presentamos a Matthew Graham
Laura Rivas
Abogada asociada séniorCuenta con nueve años de experiencia representando a texanos lesionados en reclamaciones relacionadas con accidentes de auto, de camión, lesiones catastróficas y muerte por negligencia, y atiende llamadas tanto en inglés como en español.
Te presentamos a Laura Rivas
Preguntas que se hacen los tejanos tras el accidente de una camioneta de Amazon.
Quién paga, quién figura como titular y qué cambios realiza un abogado. En las secciones anteriores se abordan el empleador, la fecha límite y los registros.
Habla hoy mismo con un abogado
Tráenos el informe del accidente, la fecha en que ocurrió y cualquier nombre que hayas visto en la camioneta. Lo primero que haremos será averiguar cuál es la empresa para la que trabajaba el conductor.
Llama al (469) 807-7480¿Cuánto te paga Amazon si te chocan?
Por lo general, Amazon no se hace cargo de los accidentes relacionados con Amazon, por lo que es difícil responder directamente a esta pregunta. Normalmente, el conductor trabaja para una empresa de reparto que opera rutas de Amazon bajo contrato. Tu reclamo se dirige primero contra esa empresa y su seguro. Primero identificamos a la empresa y luego determinamos qué recursos hay disponibles para el pago. El valor de un reclamo depende de tus lesiones y tu historial médico, más que del logotipo. Nuestra guía de valores de reclamos en Texas cubre ese aspecto.
¿Puedo demandar a Amazon si me chocó estacionado?
Puedes presentar un reclamo. Primero va contra el conductor y contra la empresa que le pagaba ese día. Que el auto estuviera estacionado no cambia ese orden. Que Amazon se incluya junto a ellos depende de los documentos. El contrato y los registros de la ruta muestran quién tenía el control ese día. Pedimos esos documentos en la etapa de intercambio de pruebas, en lugar de adivinar la respuesta.
¿Es a Amazon a quien demandas si una de sus camionetas te choca?
Por lo general, no se empieza por Amazon. La camioneta lleva el logotipo de Amazon, pero normalmente al conductor lo contrata y le paga una empresa de reparto más pequeña e independiente. En Texas, tu reclamo empieza contra esa empresa y el conductor. Amazon está detrás de ambos, y para incluir a Amazon se necesitan pruebas de que controlaba el trabajo, no solo su nombre en la puerta.
¿Y si ningún seguro cubre la camioneta de Amazon que te chocó?
Avísanos con anticipación, porque eso cambia dónde buscamos. El socio de entrega que se encarga de esa ruta de Amazon cuenta con su propio seguro de automóvil comercial. Ese seguro es el que normalmente paga una reclamación por la entrega de un paquete de Amazon, ya que rara vez existe una póliza a nombre de Amazon a la que se pueda recurrir. Tu propia póliza podría ofrecerte una protección adicional a través de su cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente. Revisamos cada capa de cobertura que podría aplicarse antes de que alguien concluya que no hay nada por lo que reclamar.
¿Conviene contratar abogado tras un choque con camioneta de Amazon?
La clave está en determinar si es algo que puedes hacer por tu cuenta. Hay tres partes que son difíciles de llevar a cabo por tu cuenta: identificar a una empresa que no figura en la camioneta, escribirle antes de que sus registros caduquen y leer un contrato del que no tienes copia. La consulta es gratuita y no hay que pagar nada a menos que ganemos el caso. Averiguar qué necesita tu caso no te compromete a nada.
¿Quién decide el ritmo de la ruta: Amazon o la empresa de reparto?
Amazon proporciona cuatro elementos: la ruta, el volumen de paquetes, la aplicación que utiliza el conductor y una calificación diaria. La empresa de reparto gestiona su jornada basándose en esos elementos. Se discute, caso por caso, si eso convierte a Amazon en quien tiene el control. Esos documentos son de lo primero que solicitamos.
¿Y si lo que te chocó fue un camión de USPS?
En ese caso, casi nada de esto se aplica. No interviene ninguna empresa de entrega ni ninguna aseguradora comercial. La reclamación se presenta ante el gobierno federal mediante su propio formulario. Nosotros también nos encargamos de esos casos, en nuestro Abogado de accidentes de camiones de correo de USPS en Texas página.
De Josh Alexander
“He pasado años haciendo la misma pregunta en los tribunales de Texas: ¿qué pasó realmente y quién es el responsable? Las compañías de seguros están diseñadas para pagar lo menos posible. Las empresas de transporte están diseñadas para proteger el historial de sus conductores, no el tuyo. Mi trabajo es asegurarme de que eso cambie. No me pagas ni un dólar a menos que gane. Esa es la única forma en que siempre he hecho esto’.”
Josh Alexander
Fundador y abogado director
Veterano del Cuerpo de Marines, litigante en Texas
Qué significa esta promesa para tu reclamo con Amazon
La promesa que se desprende de la cita de Josh es sencilla: no pagas nada a menos que ganemos. Así es como se ve esto en una reclamación de entrega de Amazon.
Tú traes tres cosas: el informe del accidente, la fecha del accidente y cualquier nombre de empresa que hayas visto en la camioneta. Nosotros nos encargamos del resto: localizamos a la empresa para la que trabajaba el conductor, enviamos la carta de preservación y atendemos las llamadas del seguro para que tú no tengas que hacerlo.
¿Y si resulta que la empresa para la que trabaja el conductor es una de la que nunca has oído hablar? Eso es normal en las reclamaciones de Amazon, y para ti no cambia nada. Ponemos el nombre correcto de la empresa en la reclamación, y toda la información que nos diste se sigue utilizando.
Habla hoy mismo con un abogado de accidentes con repartidores de Amazon en Texas. No cobramos honorarios a menos que ganemos el caso.
Cuéntanos qué pasó y dinos la fecha en que ocurrió. No pagas nada por adelantado ni por hora; nosotros adelantamos los gastos necesarios para localizar a la empresa de entrega y preparar el caso, y nuestros honorarios se deducen únicamente de lo que recuperemos para ti. Lo primero que marcamos es tu plazo de dos años para presentar la demanda.
Consulta gratuita, 24/7 · Seis oficinas en Texas y atención en todo el estado por teléfono y video · Se habla español
Publicidad de abogados. Josh Alexander es responsable del contenido de esta página; oficina principal: 12801 N. Central Expressway, Suite 1100, Dallas, TX 75243. Los resultados anteriores no garantizan ni predicen un resultado similar en ningún caso futuro. La información de esta página tiene fines únicamente generales y no constituye asesoramiento legal; el hecho de ponerse en contacto con el bufete o enviar un formulario no establece una relación abogado-cliente. Amazon, Amazon Flex y Delivery Service Partner son marcas registradas de Amazon.com, Inc. o sus filiales, mencionadas aquí únicamente para describir los tipos de reclamaciones que maneja este bufete; este bufete no está afiliado a Amazon ni a ninguna empresa de reparto, ni cuenta con su respaldo, ni actúa en nombre de ellas. Se habla español.